Sirowa - Adatvédelem

Adatvédelem

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ SIROWAPHARMA.HU WEBOLDALHOZ

amelyben tájékoztatjuk Önt, mint honlapunk látogatóját, valamint szolgáltatásaink igénybe vevőjét társaságunk adatkezelési és adatvédelmi szabályairól.

Kik vagyunk?

A Társaságunk neve: Sirowa Hungary Kft. (mint az Ön személyes adatainak kezelője)

Adószámunk: 25989757-2-43

Cégjegyzékszámunk: 01-09-300316

A Társaságunk székhelye (posta címe): 1138 Budapest, Tomori u. 32.

A Társaságunk honlapja: www.sirowapharma.hu

Társaságunk email címe: info.pharma.hu@sirowa.com

Társaságunk az adatok kezelése során – ügyfeleink színvonalas kiszolgálása érdekében – a weboldal működtetése és a hírlevélküldő szolgáltatás során az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe, akik a Társaságunk nevében és megbízásából adatkezelési tevékenységet végeznek:

NÉV	CÍM	TEVÉKENYSÉG
Y'SOLUTIONS PRG Informatikai Kft.	2463 Tordas, Szabadság út 2/B.	IT szolgáltatás
Y'SOLUTIONS PRG Informatikai Kft.	2463 Tordas, Szabadság út 2/B.	tárhely szolgáltatás
Publicity Aim Kft.	1095 Budapest, Mester u. 83/C. 205.	adatbázis karbantartás és feldolgozás, riportok készítése

Amennyiben az adatfeldolgozóink körét módosítjuk, a változásokat átvezetjük jelen tájékoztatónkban.

Az általunk kezelt adatok:

Tevékenység megnevezése és az adatkezelés célja	Az adatkezelés Jogalap	Kezelt adatok köre	Adatkezelés Időtartama
Honlap látogatása Cél a honlap rendeltetésszerű és színvonalas működésének biztosítása, a szolgáltatásaink minőségének ellenőrzése és javítása, a rosszindulatú, weboldalunkat támadó látogatók beazonosítás, a látogatottság mérésére, statisztikai célok	Társaságunk jogos érdeke	IP cím a látogatás időpontja a meglátogatott aloldalak adatai, az Ön által használt operációs rendszer és böngésző típusa	6 hónap
Hírlevél szolgáltatás Cél: kapcsolattartás, Önt új akciókról, új termékeinkről értesítjük	hozzájárulás	e-mail cím	hírlevélről történő leiratkozásig
Ügyintézés, panasz észrevételre, panaszra válaszadás	jogi kötelezettség	teljes név e-mail cím telefonszám levelezési cím egyéb személyes üzenet	5 évig

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel Ön a info.pharma.hu@sirowa.com e-mail címre küldött email, illetve a fentiekben megjelölt postacímre küldött postai levél útján kérhet további tájékoztatást, válaszunkat késedelem nélkül, 28 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) megküldjük Önnek az Ön által megadott elérhetőségre.

Mik azok a sütik és hogyan kezeljük őket?

A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok (továbbiakban: sütik), amelyek a weboldalon keresztül a weboldal használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője menti le és tárolja el. A leggyakrabban használt internetes böngészők (Chrome, Firefox, stb.) többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve Ön a már a számítógépen lévő eltárolt sütiket is tudja törölni. A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást.

Vannak olyan sütik, amelyek nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását. Ezekről weblapunk az Ön első látogatásának megkezdésekor ad rövid tájékoztatást, ilyenek például a hitelesítési, multimédia-lejátszó, terheléskiegyenlítő, a felhasználói felület testre szabását segítő munkamenet-sütik, valamint a felhasználó-központú biztonsági sütik. Ezen sütik kezelésnek jogalapja a Társaságunk jogos érdeke. Ezeket a sütiket azért kezeljük, hogy a weblapunk működését, az oldalak megfelelő és teljes megjelenítését, az oldal funkcióinak használatát biztosítani tudjuk Önnek.

A hozzájárulást igénylő sütikről – amennyiben az adatkezelés már az oldal felkeresésével megkezdődik – a Társaságunk az első látogatás megkezdésekor tájékoztatja Önt és kérjük az Ön hozzájárulását. Az adatkezelés ebben az esetben az Ön előzetes és önkéntes hozzájárulásán alapul.

Társaságunk nem alkalmaz és nem is engedélyez olyan sütiket, amelyek segítségével harmadik személyek az Ön hozzájárulása nélkül adatot gyűjthetnek.

A sütik elfogadása nem kötelező, a Társaságunk azonban nem vállal azért felelősséget, ha sütik engedélyezése hiányában a weblapunk esetleg nem az elvárt módon működik.

Milyen sütiket alkalmazunk?

Típus	Név	Hozzájárulás	Leírás	Cél	Érvényesség
rendszer sütik		nem igényel	a webes alkalmazás tűzfalának session sütije, amely a kereszthivatkozások elleni visszaélés megelőzésére szolgál	honlap működésének biztosítása	böngésző session vége
nyomkövető süti < (harmadik féltől származó)	Google < Analytics	igényel	új session-ök és látogatók azonosítására, a Google Analytics webes nyomkövető szolgáltatás ment le	a weboldal látogatása során harmadik személyek (pl. Google) szolgáltatásaihoz kapcsolódik	1-5 < sorjelölés
nyomkövető süti < (harmadik féltől származó)	_ga	igényel	A felhasználók megkülönböztetésére szolgál.	a weboldal látogatása során harmadik személyek (pl. Google) szolgáltatásaihoz kapcsolódik	2 év
nyomkövető süti < (harmadik féltől származó)	_gid	igényel	A felhasználók megkülönböztetésére szolgál.	a weboldal látogatása során harmadik személyek (pl. Google) szolgáltatásaihoz kapcsolódik	24 óra
nyomkövető süti < (harmadik féltől származó)	_gat	igényel	A lekérések arányának csökkentéséhez használva. Ha a Google Analytics alkalmazást a Google Címkekezelőn keresztül telepítik, akkor ez a süti _dc_gtm_ .	a weboldal látogatása során harmadik személyek (pl. Google) szolgáltatásaihoz kapcsolódik	1 perc
nyomkövető süti < (harmadik féltől származó)	AMP_TOKEN	igényel	Olyan jelzést tartalmaz, amit ahhoz lehet használni, hogy ügyfél ID-t szerezzen az AMP Client ID szolgáltatástól. Egyéb lehetséges értékek a elhagyásra/kiszállásra beérkező kérésre vagy a Client Id szerzésének/ azonosításának/ kinyerésének a hibájára utalnak.	a weboldal látogatása során harmadik személyek (pl. Google) szolgáltatásaihoz kapcsolódik	30 mp-1 év
nyomkövető süti < (harmadik féltől származó)	_gac_	igényel	Kampányhoz kapcsolódó információt tartalmaz a felhasználó számára. Ha a Google Analytics és Google ADs fiókjait kapcsolta össze, akkor a GA weboldal konverziós tagjei ezt a sütit azonosítják/olvassák le, hacsak nem hagyja el.	a weboldal látogatása során harmadik személyek (pl. Google) szolgáltatásaihoz kapcsolódik	90 nap
nyomkövető süti < (harmadik féltől származó)	Facebook	igényel	új session-ök és látogatók azonosítására, a Facebook webes nyomkövető szolgáltatás ment le	a weboldal látogatása során harmadik személyek (pl. Facebook, Instagram) szolgáltatásaihoz kapcsolódik	180 nap

A harmadik féltől származó sütiről (third party cookie) részletesen itt https://www.google.com/policies/technologies/types/, az adatvédelemről pedig itt https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=hu olvashat.

Mit kell tudni még a honlapunkkal kapcsolatos adatkezelésünkről?

A személyes adatokat Ön önkéntesen bocsátja rendelkezésünkre hírlevélre történő feliratkozás illetve a Társaságunkkal való kapcsolattartása során, éppen ezért kérjük, hogy adatai közlésekor fokozatosan ügyeljen azok valódiságára, helyességére és pontosságára, mert ezekért Ön felelős. A helytelen, pontatlan vagy hiányos adat akadálya lehet a szolgáltatásaink igénybevételének.

Amennyiben Ön nem a saját, hanem más személy személyes adatait adja meg, úgy vélelmezzük, hogy Ön az ehhez szükséges felhatalmazással rendelkezik.

Ön az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor ingyenesen visszavonhatja. A hírlevélről az adott hírlevél alján található „Leiratkozás” linkre történő kattintással tud leiratkozni.

A hozzájárulás visszavonásának regisztrálását – technikai okokból – 30 napos határidővel vállaljuk, azonban Felhívjuk a figyelmét arra, hogy jogi kötelezettségünk teljesítése vagy jogos érdekeink érvényesítése céljából bizonyos adatokat a hozzájárulás visszavonása után is kezelhetünk. Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Megtévesztő személyes adat használata esetén, illetve ha valamelyik látogatónk bűncselekményt követ el vagy Társaságunk rendszerét támadja, az adott látogató regisztrációjának megszüntetésével egyidejűleg adatait haladéktalanul töröljük, illetve – szükség esetén – megőrizzük azokat a polgári jogi felelősség megállapításának vagy büntető eljárás lefolytatásának időtartama alatt.

Tájékoztatjuk továbbá, hogy Ön nem köteles a személyes adatok kezeléséhez hozzájárulni. Amennyiben Ön nem járul hozzá az adatkezeléshez, úgy nem tudjuk biztosítani a weboldalunkon történő regisztrációt, illetve a regisztrációhoz kötött szolgáltatásokat.

Mit kell tudni direkt marketing és hírlevél célú adatkezelésünkről?

Ön a regisztráció során tett nyilatkozatával vagy később, hírlevél és/vagy direkt marketing regisztráció felületén tárolt személyes adatainak módosításával (azaz hozzájárulási szándéka egyértelmű kinyilvánításával) hozzájárulását adhatja ahhoz, hogy az Ön személyes adatait marketing célokra is felhasználhassuk. Ebben az esetben – a hozzájárulás visszavonásáig – az Ön adatait direkt marketing és/vagy hírlevél küldés céljából is kezeljük és az Ön részére reklám- és egyéb küldeményeket, valamint tájékoztatókat és ajánlatokat küldünk és/vagy hírlevelet továbbítunk (Grtv. 6. §).

Az egyes hozzájárulások visszavonásának illetve lemondásnak a regisztrálását – technikai okokból – 30 napos határidővel vállaljuk.

Tájékoztatjuk továbbá, hogy Ön nem köteles a személyes adatok kezeléséhez hozzájárulni. Amennyiben Ön nem járul hozzá az adatkezeléshez, úgy nem tudunk Önnek direkt marketing anyagokat illetve hírlevelet küldeni.

Egyéb adatkezelési kérdések

Az Ön adatait csak jogszabályban meghatározott keretek között továbbíthatjuk, adatfeldolgozóink esetében pedig szerződéses feltételek kikötésével biztosítjuk, hogy ne használhassák az Ön hozzájárulásával ellentétes célokra az Ön személyes adatait.

Társaságunk egyéb harmadik személyek részére nem továbbít adatokat.

A bíróság, az ügyészség és más hatóságok (pl. rendőrség, adóhivatal, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) tájékoztatás adása, adatok közlése vagy iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkereshetik Társaságunkat. Ezekben az esetekben adatszolgáltatási kötelezettségünket teljesítenünk kell, de csak a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékben.

Társaságunk adatkezelésében és adatfeldolgozásában részt vevő közreműködői és munkavállalói előre meghatározott mértékben – titoktartási kötelezettség terhe mellett – jogosultak az Ön személyes adatait megismerni.

Az Ön személyes adatait megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védjük, valamint biztosítjuk az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, továbbá óvjuk azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől illetve nyilvánosságra hozataltól és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.

Szervezeti intézkedések keretében épületeinkben ellenőrizzük a fizikai hozzáférést, munkavállalóinkat folyamatosan oktatjuk és a papír alapú dokumentumokat megfelelő védelemmel elzárva tartjuk. A technikai intézkedések keretében titkosítást, jelszóvédelmet és vírusirtó szoftvereket használunk. Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljes körűen biztonságos adattovábbításnak. Társaságunk mindent megtesz annak érdekében, hogy a folyamatokat minél biztonságosabbá tegyük, a weblapunkon keresztül történő adattovábbításért azonban nem tudunk teljes felelősséget vállalni, ám a Társaságunkhoz beérkezett adatok tekintetében szigorú előírásokat tartunk be az Ön adatainak biztonsága és a jogellenes hozzáférés megakadályozása érdekében.

A biztonsági kérdésekkel kapcsolatban kérjük az Ön segítségét abban, hogy gondosan őrizze meg honlapunkhoz meglévő hozzáférési jelszavát és ezt a jelszót senkivel se ossza meg.

Melyek az Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei?

Az Ön jogai

Ön az adatkezelésről

tájékoztatást kérhet, illetve másolatot kérhet a kezelt személyes adatairól, kérelmezheti az adatkezeléshez történő hozzáférést;
kérheti az általunk kezelt személyes adataik helyesbítését, törlését, valamint az adatkezelés korlátozását
bizonyos esetekben tiltakozhat az adatkezelés ellen,
jogosult élni az adathordozhatóság jogával,
hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor és ingyenesen visszavonni,

Amennyiben Ön élni kíván a fentiekben rögzített jogainak valamelyikével vagy az adatkezeléssel kapcsolatos kérdése merül fel Ön a info.pharma.hu@sirowa.com e-mailcímre küldött email, illetve a fentiekben megjelölt postacímre küldött postai levél útján érvényesíteti jogait, vagy kérhet további tájékoztatást, válaszunkat késedelem nélkül, 28 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) megküldjük Önnek az Ön által megadott elérhetőségre.

Az Ön jogorvoslati lehetőségei

Ön jogosult panaszt tenni Társaságunknál. Kérjük Önt, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával – egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében – keresse meg Társaságunkat a fenti 1. pontban rögzített elérhetőségeink valamelyikén.
bíróság előtt jogorvoslattal élhet, (Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per – az érintett választása szerint – az érintett lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Külföldi állampolgár a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat panasszal. A bíróságok illetékességéről az alábbi linken találhat bővebb tájékoztatást: https://birosag.hu/)
a felügyeleti hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet (Bővebb tájékoztatás: https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).
Felügyeleti Hatóság neve és elérhetősége:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://naih.hu/

Melyek a főbb irányadó jogszabályok tevékenységünkre?

a természetes személyeknek a személyes adatok kezeléséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (rövidítve: GDPR)
az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény - (rövidítve: Info tv.)
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (rövidítve: Ptk.)
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény - (rövidítve: Eker tv.)
az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény - (rövidítve: Ehtv)
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (rövidítve: Fogyv tv.)
a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény. (rövidítve: Pktv.)
a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (rövidítve: Grtv.)

Adatkezelési tájékoztató módosítása

Társaságunk fenntartja magának a jogot jelen Adatkezelési tájékoztató módosítására, amelyről az érintetteket megfelelő módon tájékoztatja. Az adatkezeléssel kapcsolatos információk közzététele a www.sirowapharma.hu/Adatvedelem weboldalon történik.

2021.03.22.